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Engagements & Qualité
Qualité et conformité
Engagements & Qualité

Une exigence de conformité et de rigueur au service de vos projets professionnels

Conformité réglementaire
Une exigence de conformité et de rigueur

ADIFF s’engage à distribuer des équipements de protection incendie et de sécurité conformes aux référentiels réglementaires et normatifs en vigueur.

Les produits proposés sont sélectionnés auprès de fabricants et partenaires reconnus, dans le respect des exigences techniques, documentaires et de traçabilité attendues sur le marché professionnel.

Maîtrise des gammes
Sélection et maîtrise des références

Chaque référence intégrée au catalogue ADIFF fait l’objet d’une analyse préalable portant sur la conformité normative, l’usage prévu et la cohérence avec les besoins terrain.

Cette démarche vise à garantir des gammes lisibles, adaptées aux contraintes des installateurs et exploitants, et alignées avec les pratiques du secteur.

Déontologie
Respect de la déontologie du marché

ADIFF opère dans le respect des règles et usages propres à la distribution professionnelle : transparence des informations, clarté des conditions commerciales et respect des rôles de chaque intervenant de la chaîne de valeur.

Nous veillons à ne pas nous substituer aux missions relevant des installateurs, bureaux d’études ou organismes de contrôle, et à intervenir exclusivement dans notre périmètre de distributeur.

Service client
Fiabilité logistique et qualité de service

La qualité de service repose sur une organisation logistique structurée, permettant de traiter les commandes dans des délais maîtrisés, en fonction de la nature des produits et des contraintes de livraison.

Une attention particulière est portée à la préparation des commandes, à la gestion des flux et à la communication des informations utiles tout au long du processus.

Amélioration continue
Une démarche d'amélioration continue

Les pratiques, services et contenus proposés par ADIFF évoluent en fonction des retours clients, des évolutions réglementaires et des réalités du terrain. Cette démarche d’amélioration continue vise à renforcer la pertinence de l’offre et la qualité de la relation professionnelle sur le long terme.

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